ПОЧЕМУ ПОСТАВЩИКИ И ПРОДАВЦЫ САДОВОДА ВРУТ?
Как вы наверняка знаете, рынок «Садовод» — самый крупный оптовый рынок России, который находится в г. Москва. Это означает, что громадное количество поставщиков/продавцов реализует на этом рынке свои товары покупателям из России и других стран, в том числе и Беларусь. Большая часть поставщиков Садовода сосредоточена на оптовую торговлю. То есть приехал оптовый покупатель на рынок в Москву за товаром, пришёл на точку, взял партию товара и уехал обратно к себе. Ну а все остальные поставщики рынка Садовод работают 50/50. Обслуживают как крупных оптовиков на месте, так и работают с мелким оптом/розницей через свои торговые страницы, в основном ВКонтакте.
Очень часто ассортимент поставщиков в тех или иных товарных позициях пересекается. В связи с этим конкуренция среди поставщиков за покупателя идет нешуточная.
Поэтому, когда кто-то из потенциальных покупателей спрашивает у поставщика Садовода в личной переписке, есть ли у него тот или иной товар, 99,9% поставщиков ответят, что товар есть. И когда, получив такой ответ, радостный покупатель приезжает к поставщику сам, или же присылает посредника, оказывается, что данного товара нет.
Давайте разберёмся, почему они так делают. На это есть несколько причин:
2. Причина самая основная. Хитрость и расчётливость поставщиков. Они знают, что самое главное — это любым способом «привлечь» клиента к себе. Ну а когда клиент придёт к ним, хоть что-то он да купит. Поэтому у таких поставщиков всегда всё есть. Даже того, чего нет.
«Это есть, и это есть, ну а это тем более есть». Когда же клиент либо посредник приходит к ним на точку, выясняется, что нужный вам товар вот только-что продали. Вот прямо буквально перед вами забрали. Но зато есть вот это, это и это, но «немножко другое»
Наша компания «САДОВОД-МИНСК» постоянно наблюдает одну и ту же картину.
В чём же причина конфликта?
Оказывается, что клиент попросил посредника выкупить товар у поставщика. Посредник пришёл к поставщику, показал заказ и поставщик Садовода сказал, что данного товара нет. Посредник ушёл от поставщика и отписался клиенту, что данного товара у поставщика нет. Клиент недоумевает. Ведь он час назад спрашивал у поставщика, есть ли нужный ему товар, и поставщик ответил, что есть.
Что думает клиент при этом? Он думает, что посредник обманывает и не захотел идти к поставщику. Поэтому клиент еще раз задаёт вопрос поставщику в личных сообщениях , точно ли у него есть нужный товар. И поставщик снова уверенно отвечает: Конечно есть, приходите и забирайте.
Клиент делает скрин переписки с поставщиком и возмущённо отправляет данный скрин посреднику. Посредник Садовода снова приходит к поставщику, хотя был у него 10 минут назад и конфликт разгорается с новой силой. На что поставщик просто улыбается и разводит руками.
3. Третья причина более банальная. У большинства поставщиков рынка Садовод на складах большой бардак и беспорядок. Так же отсутствует какая-либо система учёта товарных остатков. В связи с этим сами поставщики не знают, что у них есть, а что уже закончилось.
Так что они думают, что товар у них есть, а когда возникает необходимость данный товар со склада достать — оказывается, что товар уже закончился.
Подведём итоги и сделаем соответствующие выводы:
1. Пока вы лично не получили товар на руки или поставщик не отдал товар вашему посреднику, не стоит верить словам поставщика, что товар у него есть в наличии.
2. Лучше верьте посреднику, чем поставщику/продавцу. Заработок посредника рынка Садовод заключается в том, что он получает свой процент за выкупленный товар. Логично?
3. Всегда помните, что поставщик Садовода будет говорить вам что угодно, лишь бы вы пришли к нему на торговую точку. Так что не видитесь на всё то, что они вам говорят, а доверяйте посреднику, который на месте и видит реальную ситуацию на рынке.